นโยบายความเป็นส่วนตัว vklot
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย vklot เจ้าของและผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่เว็บไซต์ vklot.app เพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่าเราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม vklot ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นๆ การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

vklot ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

vklot เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และวันเกิด
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารราชการที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติเมื่อท่านเรียกดูหน้าเว็บ เล่นเกม หรือใช้ฟีเจอร์ต่างๆ
• การติดต่อซัพพอร์ต — ข้อมูลที่ท่านแจ้งผ่าน Live Chat หรืออีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลทางเทคนิคที่เก็บโดยอัตโนมัติผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน

vklot ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ได้แก่

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการพิสูจน์ความถูกต้องของข้อมูล
• เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม vklot ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการอัปเดตสำคัญ
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (Aggregated Analytics) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) vklot ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม — สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาดและการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องใช้สำหรับบริการหลัก
• ประโยชน์อันชอบธรรม — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

vklot ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และช่องทางอื่นๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานเกมในขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน — สำหรับการจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
• กรณีการควบรวมกิจการ — หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร ข้อมูลอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลใหม่ภายใต้นโยบายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือดีกว่า

บุคคลที่สามทุกรายที่ vklot ทำงานด้วยถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับนโยบายฉบับนี้ และมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ชัดเจน

vklot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ท ่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานตามปกติ

vklot ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายด้วย TLS 1.3 และใบรับรอง SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีผู้ดูแลระบบและสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนการกู้คืนระบบ (Disaster Recovery Plan) ที่ทดสอบแล้ว

vklot เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บ 90 วันสำหรับข้อมูลทางเทคนิค และ 1 ปีสำหรับล็อกความปลอดภัย
• บัญชีที่ยกเลิกแล้ว — ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังยกเลิกบัญชี

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ vklot ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการให้ท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลบางส่วนของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว vklot ดำเนินมาตรการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม
• จัดทำข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อจำเป็น
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงประเทศที่ข้อมูลถูกประมวลผลอย่างมีนัยสำคัญ

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้สมัครใช้บริการ vklot กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยด่วน

vklot ใช้ระบบยืนยันอายุหลายชั้น รวมถึงการตรวจสอบเอกสารราชการในขั้นตอน KYC เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด

vklot ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 15 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มเพื่อให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลง

การใช้งานแพลตฟอร์ม vklot ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ vklot ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้ — กรุณาคัดลอกที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง)
• Live Chat: ผ่านช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม vklot โดยตรง ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

หากท่านเชื่อว่า vklot ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้